علی داودی
این عوامل شامل دو دسته کلی عوامل نگرشی و عوامل مهارتی است. دسته اول که شامل عوامل مهارتی است ناظر به مهارتهایی است که کسب و کارهای باید داشته باشند تا بتوانند تاب آوری بالایی داشته باشند از جمله:
1- انعطاف پذیری: یعنی بتوانند در مواجهه با تغییرات و اتفاقاتی که با ان مواجه می شوند ، راه های جایگزین داشته باشند و فقط بر یک نوع شیوه مواجهه پافشاری نکنند.
2-فعال بودن: به معنی پشتکار داشتن و مسئولیت پذیر بودن در مواجهه با مشکلات است یعنی اولا بتوانند راهکارهایی برای حل مسائل پیدا کنند و سپس آنها را بتوانند اجرایی نمایند و اگر شکست خوردند مجددا تلاش نمایند. بتوانند شرایط را کنترل نموده و فعالانه ان را تغییر دهند.
دسته دوم عوامل ناظر به عوامل نگرشی است یعنی تغییراتی که باید در نوع نگاه کسب و کارها ایجاد شود مانند:
1- عدم ناامیدی: امید همواره عامل نگهداشت کسب و کارها و به طور کلی هر فرد یا سازمان در برابر مشکلات است. فرد یا سازمان ناامید حتی اگر منابع هم در اختیار داشته باشد تمایلی به استفاده از آنها ندارد.
2- واقع بینی: دیدن واقعیت نقش بسزایی در تاب آوری دارد. این واقع بینی هم شامل دیدن واقعیت های داخلی یعنی امکانات و توانایی ها و ضعف ها است و هم شامل پذیرش واقعیت های بیرونی شامل قوت رقبا، مشکلات بیرونی، قوانین بازدارنده، وضعیت جامعه و سبک زندگی مردم می باشد.
3- کنترل درونی: در کنار پذیرش ضعف ها و فعال برخورد کردن با محیط بیرونی، لازم است تا نگرش فرد یا سازمان در خصوص خود، ارزش خود، جایگاه خود، هیجانات خود ومانند آن بهبود یابد.
5-4- پیشنهادات کاربردی
با توجه به اینکه دو مضمون فراگیر شناسایی شد، پیشنهادات نیز در دو دسته ارائه می گردد:
پیشنهادات ناظر به عوامل مهارتی:
• از انجاکه امروزه محیط کسب و کارها محیطی پویا و همواره دچار تغییرات سریع و زیادی است لازم است کسب و کارها در برابر تغییرات، انعطاف پذیر باشند. بدنی معنی که از اصلاح و بروزرسانی ساختار، قوانین و مقررات خود متناسب با تغییرات ابایی نداشته باشند.
• پیشنهاد دیگری که برای افزایش تاب اوری کسب و کارها می توان ارائه نمود ارتقاء توانمندی حل مسئله می باشد. این مهم از طریق ارتقاء نیروی انسانی کارآمد و نیز منابع مالی و فیزیکی کافی محقق می شود. چراکه در مواجهه با مشکلات و ناکامی ها، نیروی انسانی کارآمداست که می تواند راه های جایگزین را شناسایی و از افزایش زیان سازمان پیشگیری نماید.
منبع : پایان‌نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی
